FAQ
Häufig gestellte Fragen
Kann ich auch ohne Kreditkarte buchen?
Wir benötigen immer eine Kreditkarte als Sicherheit.
Für garantierte Buchungen mit Kreditkarte ist ein Check-in an unserer Rezeption bis 19:30 Uhr möglich.
Für einen Late-Check-In senden wir Dir Deinen persönlichen Hotelcode per E-Mail zu.
Hierfür benötigen wir Ihre Email-Adresse, eine Mobilfunknummer, sowie eine gültige Kreditkartennummer und deren Ablaufdatum zur Hinterlegung.
Unter folgendem Link kannst Du die Daten verschlüsselt an uns übermitteln:
www.hotelaulmann.com/bezahlen
Kann ich einen Parkplatz bei euch reservieren?
Du hast bei der Onlinebuchung über unsere Homepage die Möglichkeit direkt einen Tiefgaragenstellplatz mit zu buchen.
Ansonsten frage bitte HIER einen Stellplatz an.
Habt ihr einen abschließbaren Fahrradstellplatz ?
Nein. Du kannst Fahrräder aber in unserer Tiefgarage gegen eine Gebühr von 3,- Euro pro Nacht / pro Fahrrad abstellen.
Eine Reservierung muss im Vorfeld erfolgen. Frage bitte HIER einen Stellplatz an.
Natürlich können Fahrräder auch kostenfrei direkt an Hotel im Jakobsspitälchen abgestellt werden.
Weite Informationen findest du HIER.
Habt ihr Raucherzimmer?
Nein, wir sind ein reines Nichtraucher-Hotel.
Habt ihr Zimmer mit Klimaanlage?
Alle Zimmer sind mit individuell regelbarer Klimaanlage ausgestattet.
Darf ich mein Haustier mitnehmen?
Ja, Haustiere sind bei uns willkommen. Wir berechnen pro Nacht eine Gebühr von 6,- €
Sind Hand-, Badetücher und Föhn auf dem Zimmer vorhanden?
Ja.
Ist ein Late Check-In möglich?
Ja, Du kannst im Notfall auch nach 19:30 Uhr anreisen. Unsere Rezeption ist dann allerdings geschlossen.
Wir können dir deinen persönlichen Zugangscode mit Anleitung am Anreisetag per E-Mail zusenden.
Hierfür wird deine Kreditkarte mit dem vollen Übernachtungspreis (Arrangementpreis) belastet.
Bitte wende dich hierfür frühzeitig an unsere Mitarbeiter.
Was muss ich tun, wenn ich meinen Zimmercode vergessen habe und es nach 20:00 Uhr ist
Da unsere Rezeption nur bis 20:00 Uhr geöffnet hat, haben wir eine Notfallnummer für dich eingerichtet. Diese wird dir vor Ort beim Check-In mitgeteilt.
Sind die Preise pro Person oder pro Zimmer?
Alle genannten Preise in der Onlinebuchung verstehen sich, wenn nicht anders angegeben, pro Zimmer. Innerhalb unseres regulären Webauftritts können auch Preise pro Person und Nacht dargestellt sein, diese sind jedoch entsprechend gekennzeichnet.
Warum kostet das Zimmer an manchen Tagen unterschiedlich viel?
Zum einen variieren die Preise aufgrund von Saisonzeiten oder Messeterminen. Zum anderen kann es sein, dass sich die Preise seit deinem letzten Besuch auf unserer Seite geändert haben.
Bis wann kann ich die Buchung wieder stornieren?
Der Zeitpunkt der kostenfreien Stornierung hängt davon ab, wo du gebucht hast. In den Buchungskonditionen, die auf deiner Reservierungsbestätigung stehen, ist angegeben bis zu welchem Zeitpunkt dies kostenfrei möglich ist.
Gibt es Gruppenangebote für Halbpension?
Ja, Du hast die Möglichkeit bei einer Gruppenbuchung eine Halbpension in einem unserer Partner-Restaurants mit zu buchen.
Weitere Informationen kannst du gerne per Mail anfragen.